售后服務(wù)承諾書
公司始終把客戶的需求放在首位,更好的了解您的需求,提高我們的服務(wù)質(zhì)量:“天的質(zhì)量、明天的市場、服務(wù)到永遠”是我們百萬電子為客戶服務(wù)的準則,要把它貫穿到研發(fā)、生產(chǎn)、安裝、銷售及售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)中。
1、儀器安裝調(diào)試,并對儀器操作人員的日常操作使用,常見故障的判定及應(yīng)急解決辦法和安全培訓(xùn),全程免費系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、我公司所有產(chǎn)品自驗收合格之日起保修期為一年,終身技術(shù)支持,保修期內(nèi)免費維修{人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外},軟件終身免費升級。
3、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,在接到儀器故障通知后,2小時做反應(yīng),并給予解決,如未能解決,會在72小時到達現(xiàn)場解決問題至設(shè)備正常使用為止。
4、在保修期內(nèi),以下情況將實行有償維修服務(wù),
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損害
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞
(3)由于對產(chǎn)品不正確的安裝,經(jīng)他人維修而損壞
5、超過質(zhì)保期的產(chǎn)品進行保養(yǎng)和維修應(yīng)由用戶承擔(dān)維修、易損晚耗零件及往返運輸費用的成本費。
儀器到貨后,用戶方應(yīng)對所到貨物的外包裝進行檢查。若發(fā)現(xiàn)損壞及損壞到何程度,應(yīng)立即以電話或書面形式通知我公司。在進行安裝調(diào)試前用戶應(yīng)提供相應(yīng)的準備工作,并予以提前通知,具體安裝調(diào)試日期雙方可以協(xié)商而定。
完善溝通協(xié)調(diào)機制:通過加溝通交流,提高信息傳遞的及時性,準確性,深入市場,傾聽用戶心聲了解客戶愿望
我公司承諾:按質(zhì)、按量、按時完成所供產(chǎn)品的生產(chǎn)任務(wù),并及時將產(chǎn)品運到用戶需求現(xiàn)場,確保正常運轉(zhuǎn)。
全過程監(jiān)控:客戶只需一個電話,售后服務(wù)部采用一站式模式、全面負責(zé)制、全程監(jiān)控實施并跟蹤處理結(jié)果,確保客戶滿意。
關(guān)心服務(wù):利用信息資源,建立完整的客戶檔案,通過技術(shù)服務(wù)解決客戶產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的問題,并通過定期電話回訪服務(wù)了解產(chǎn)品使用狀況,提供技術(shù)咨詢及指導(dǎo)。
數(shù)顯多功能振蕩器 調(diào)速振蕩器
型號:GH/HY-3
一、北京GH/HY-3數(shù)顯多功能振蕩器工作原理概述:
多功能振蕩器采用了垂直振蕩與水平振蕩為一體,使一機有兩用功能。HY-3A振蕩頻 率采用微電腦控制,具有功率補償功能使電機轉(zhuǎn)動達到恒速,并設(shè)有電子定時供操作人員優(yōu)選最佳振蕩速度和時間。 本機操作簡單是實驗室工作人員的理想用具。
二、北京GH/HY-3數(shù)顯多功能振蕩器工作原理技術(shù)參數(shù):
1、垂直振蕩頻率:60-260次/分,數(shù)顯測速
振幅:20mm
250毫升分液漏斗夾4只
或250毫升分液漏斗夾2只;
2、水平振蕩頻率: 60-300次/分,數(shù)顯測速
振幅:20 mm
250毫升分液漏斗夾5只,
網(wǎng)夾具可夾燒杯、燒瓶、試管等容器
3、整 機 功 率: 250W
4、電源: 單相交流220V±10V 50HZ
5、定時范圍:0-9999分
北京GH/HY-3數(shù)顯多功能振蕩器工作原理技術(shù)參數(shù):
(1) 往返振蕩頻率: 60-300次/分,旋鈕調(diào)速 振幅 20mm。
(2) 垂直振蕩頻率: 60-260次/分,旋鈕調(diào)速 振幅 20 mm
( 3 ) 整 機 功 率: 150W . 負荷 10㎏
(4) 電 源: 單相交流220V±10V 50HZ
(5)250毫升分液漏斗夾5只,
網(wǎng)夾具可夾燒杯、燒瓶、試管等容器
三、 HY-3A使用方法:
將電源線圓頭插入振蕩器對應(yīng)的插孔內(nèi),然后將三腳插頭插入電源插座中,此時電源接通,再將要振蕩的容器夾在夾具上。
1、閉合電源開關(guān),這時上排顯示為原始轉(zhuǎn)速值。(上次運行速度)下排顯示為原始定時值。
2、按︽ ︾(速度快慢)鍵設(shè)定所需要的轉(zhuǎn)速。
3、按H(小時)鍵設(shè)定小時檔,按M(分鐘)鍵設(shè)定分鐘檔。(設(shè)定0時0分表示不定時常開連續(xù)運行狀態(tài))。
4、設(shè)定完所有的數(shù)據(jù)后,按RUN(啟動)鍵啟動,按STOP(停止)可以隨時停止運行。(此時定時也結(jié)束)。
5、綠為運行燈,紅為停止燈。相應(yīng)指示燈亮表示控制器為相應(yīng)狀態(tài)
四、注意事項:
(1) 為確保安全,使用時請接上地線.
(2)儀器保持清潔干凈.